Kako funkcioniše
Sve što trebaš znati o rezervaciji stola, WhatsApp porukama koje ti šaljemo i dolasku - od prve rezervacije do pomoći kada ti zatreba.
Rezervacija stola
Rezervacija ti oduzme manje od minute:
- 1Pronađi događaj na naslovnoj stranici ili u sekciji Događaji i otvori ga.
- 2Odaberi broj osoba - koliko vas dolazi.
- 3Dodaj napomenu za lokal ako želiš (rođendan, željeno mjesto, bilo šta što bi trebali znati).
- 4Pošaljite rezervaciju. To je to, vaš sto je odmah potvrđen.
Vaša rezervacija je potvrđena odmah. Dobit ćete WhatsApp poruku sa pravilima kluba, minimalnom potrošnjom i vremenom do kada trebate doći - nije potreban odgovor.
Zadržavanje rezervacije
Tvoj sto je potvrđen čim rezervišeš. WhatsApp poruka koju odmah dobiješ je tvoja potvrda: sadrži pravila kluba, minimalnu potrošnju i vrijeme do kada trebaš doći, i na nju ne moraš odgovarati.
Prije događaja ti možemo poslati podsjetnik na WhatsApp. Ako ga dobiješ, moraš odgovoriti da zadržiš svoj sto.
Ako podsjetnik stigne, a ti ne odgovoriš na vrijeme ili odgovoriš da ne možeš doći, rezervacija se otkazuje i mjesto se oslobađa za nekog drugog.
Otkazivanje rezervacije
Planovi se mijenjaju - to je sasvim u redu. Da otkažeš, otvori svoj Profil, pogledaj svoje rezervacije i klikni Otkaži na onoj koja ti više ne treba.
Otkazivanje traje svega nekoliko sekundi i odmah oslobađa sto za nekog drugog. Ako ne možeš doći, uvijek je najbolje otkazati na vrijeme.
Dolazak i period tolerancije
Tvoja rezervacija ima krajnji rok za dolazak: vrijeme početka događaja plus period tolerancije lokala. Dođi prije tog roka. Nakon njega lokal može ustupiti tvoj sto nekom drugom, zato se potrudi da ne kasniš.
Nedolasci se bilježe. Ako više puta rezervišeš pa se ne pojaviš, to može uticati na mogućnost rezervacije ubuduće - zato radije otkaži ako ti se planovi promijene.
Tvoj račun
Prijavljuješ se brojem telefona i lozinkom. Broj potvrđuješ jednom, kodom, prilikom registracije - nakon toga je svaki put samo broj i lozinka.
Lozinku možeš promijeniti bilo kada na svom Profilu, a ako je zaboraviš, resetuješ je pomoću koda.
Na Profilu možeš postaviti i željeni jezik (bosanski ili engleski), pa ćemo ga koristiti u porukama koje ti šaljemo.
Kako do pomoći
Zapeo si negdje ili ti treba stvarna osoba? Otvori podršku unutar aplikacije i opiši svoj problem. Može ti pomoći oko rezervacija, potvrda i pitanja o računu, a po potrebi te povezuje s našim timom.
Otvori podrškuZa sve detalje pogledaj naše Uslove korištenja i Politiku privatnosti.

